银川中铁水务：为高龄独居老人牵出一条安全线

　　中新网宁夏新闻11月22日电（记者 于晶）11月22日，记者从银川中铁水务获悉，银川中铁水务以智能水表为硬件支持，以智慧水务系统建设为软件平台，通过家中用水情况的实时信息，为独居老人牵出一条可以反映他们在家中基本生活状态的数据线索，让他们多了一条生活安全保障线。

　　据了解，银川中铁水务近两年来将居民家中水表逐步升级改造成新型智能水表，而智能水表的数据又可以实时通过银川中铁水务智慧营销系统进行数量分析、逻辑判断和系统管理；对于系统监控到的异常状况及时可靠地向智慧客服平台预警，实现与供水一线人工服务进行精准对接。在这样的基本框架下，还可以进一步做到根据老人的具体情况和生活习惯进行监测时间段设置，以及与政府部门、社区人员以及老人的紧急联系人进行同步信息共享。

　　银川中铁水务相关负责人表示，银川中铁水务的这项特殊服务措施虽然还处于试点，但在具体推进中已经能感受到来自社会的支持和欢迎。金凤区新苑小区、中强小区、双渠小区都属于老旧小区，这些小区1-3层住户基本全为老年住户，小区内老年住户超过70%。营销公司将这三个小区作为第一批进行智能水表改造的重点区域，目前这三个小区智能水表传输率达99%以上，已经实现对老年用户用水情况的智慧监控和营销服务的跟进覆盖。

　　水、电、气、热是普惠到每个家庭的最基本的社会服务产品，每个人的生活都不可或缺，在这其中，供水又是最为基础、广泛的生活必需品，用供水数据做参照，可以最低成本、最大范围、最高精度地体现居民生活动态。

　　2021年全年，在这项新的关爱独居高龄老的特别供水服务举措下，银川中铁水务营销公司已经通过用水数据信息指引，开展1200余次上门对老人用户上门服务。自2018年以来，银川中铁水务逐步对银川市三区两县范围内的小区，分批分次进行了智能远传水表改造，现共计完成改造并正常运营的水表数量达14.3万块。（完）