2025年中国国际服务贸易交易会于9月10日至14日在北京举办,北京地铁公司展区以“畅通北京,让首都更美好”为主题,重点展示了包括货币兑换、多语种翻译机、行李寄存等一系列针对国际游客的便利化服务措施,标志着北京地铁国际化服务迈上新台阶。
服贸会北京地铁展台
尼日利亚籍观众穆罕默德接受采访
来华出差的尼日利亚籍观众穆罕默德(Muhammed Abdullah)在观展后表示,虽然他不会说中文,但是北京地铁清晰的外文标识、热情的工作人员得以让他顺利地购票、进站、乘坐并实现换乘。“北京地铁真是太方便了!我去了很多国家,但是我最喜欢北京!”穆罕默德称赞道。
摩洛哥籍留学生爱思雅(右)、王安(左)接受采访
华北电力大学摩洛哥籍留学生爱思雅(Assia Amiziane)、王安(Wiam Karim)专程赴服贸会现场参观游览,谈及在京生活体验,爱思雅表示,她本人经常会坐地铁出行,北京地铁快捷舒适,通达性强,而且地铁外文指引完善,对于在京外籍人士十分友好。王安补充道,她在北京已经生活了两年,经常关注多个官方生活、文旅、工作信息发布平台。“我听说北京地铁现在还可以使用国际银行卡支付进站乘车,十分方便!”王安说。
为进一步提升境外游客在京出行便利度,自今年6月15日起,北京城市轨道新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡(American Express)非接触式拍卡过闸及购补票功能。北京城市轨道成为全球首个全网覆盖中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通五大卡组织支付服务的城市轨道交通系统。
尼泊尔财政部官员波克瑞尔接受采访
尼泊尔财政部官员波克瑞尔(Pokhrel Hari Prasad)表示,由于没有微信、支付宝等中国境内常用支付平台账号,他来京前,在北京国际版门户网站查询到可以使用境外银行卡直接拍卡支付,十分高兴。
除支付便利化外,北京地铁还全面升级了多语种服务体系,重点站点配备了多语种翻译机,方便站内工作人员同外籍游客沟通交流。(文/图 金政霏 蒲艺)